Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

 

  1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB:

 

Esta página web www.globallean.net  (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:

GLOBAL LEAN S.L
DOMICILIO SOCIAL: C/ Padre Granda, 4, Oficina 2A, 28006, Alcalá de Henares (Madrid)
N.I.F.: B86471877
CONTACTO: TELÉFONO: 918 020 419
EMAIL: glshop@globallean.net, areaclientes@globallean.net
REGISTRO PÚBLICO: Tomo: 30.035            Secc.: 8

Folio: 110

Hoja: M-540602

 

El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web www.globallean.net titularidad de GLOBAL LEAN (en adelante, “GLOBAL LEAN”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).

 

  1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes CGV.

Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.

En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.

GLOBAL LEAN tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos tramitados y enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.

 

  1. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

 

  1. CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:

La información o los datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web, o durante el procedimiento de compra, podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en cualquier momento o poniéndote en contacto con nosotros. En el supuesto en que ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar algún dato, de forma posterior, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 

  1. PROCESO DE COMPRA:

El proceso de compra se desarrollará de manera diferente en función del servicio o producto contratado. Este se dividirá en dos servicios diferenciados: i) Proceso de compra de productos tangibles de gestión visual, flujo de material o equipamiento, etc. a través de LEAN SHOPS, y; ii) Contratación de cursos de formación vía online. Ambas cuestiones se desarrollarán íntegramente en castellano y constan de varios pasos que se resumen a continuación:

PRODUCTOS TANGIBLES DE GESTIÓN VISUAL, FLUJO DE MATERIAL O EQUIPAMIENTO, ETC.

 

a. Inicio del proceso de compra:

Para poder iniciar la compra de cualquiera de los productos ofrecidos por GLOBAL LEAN a través de LEAN SHOP será necesaria registrarse como usuario introduciendo nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña.

Una vez hecho esto, para realizar la compra solo tienes que escoger los productos que desees de entre los ofrecidos en la web y añadirlos a la cesta/carrito de compra.

b. Formalización de la compra:

Una vez añadidos todos los productos que deseas al carrito, podrás visualizar el mismo y comprobar todos los productos agregados.  El segundo paso para completar el pedido consistirá en introducir tus datos personales en el formulario de compra para realizar el envío y la facturación de los productos. A tal efecto, será necesario que facilites, entre otros los siguientes datos, tu nombre o razón social, domicilio, teléfono o correo electrónico, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos.

Cuando hayas introducido todos los datos en el formulario de compra o registro, hayas seleccionado el método de pago que deseas y compruebes que los productos añadidos son los correctos, será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad”, nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web” y las presentes “Condiciones Generales de Venta”.

c. Confirmación de Pedido:

En el caso de que GLOBAL LEAN acepte tu pedido y tras haber verificado la disponibilidad del producto solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará mediante el envío de una confirmación de pedido (la “Confirmación de Pedido”). Dicha Confirmación de Pedido será enviada por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.

d. Envío y entrega del pedido:

 

      a.Envío:

 

Una vez recibida la Confirmación de Pedido, GLOBAL LEAN te enviará el producto o productos comprados a través del Sitio Web, a la dirección postal indicada en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.

 

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedasen artículos en stock, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.

 

       b. Entrega:

 

La entrega se realizará en un plazo general de 5-10 días en artículos bajo disponibilidad de stock a partir de la confirmación del pedido. En cualquier caso, te informaremos del plazo concreto de entrega mediante correo electrónico.

 

El riesgo del producto estará a tu cargo a partir del momento de su entrega, por lo que a partir de ese momento tú serás el único responsable sobre el mismo. No obstante lo anterior, y a pesar de haber procedido a su entrega, tu no adquirirás la plena propiedad de los productos hasta que GLOBAL LEAN reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a los mismos, incluidos los gastos de envío que en su caso pudieran ser de aplicación.

 

CONTRATACIÓN DE CURSOS DE FORMACIÓN VÍA ONLINE

 

a. Inicio del proceso de compra:

En la modalidad relativa a la compra de cursos por vía electrónica, independientemente de que la formación se desarrolle vía online o presencial, solo tienes que escoger los productos formativos que desees de entre los ofrecidos en la web y añadirlos a la cesta/carrito de compra clicando en la pestaña “comprar”.

b. Formalización de la compra:

Una vez añadidos todos los productos que deseas al carrito, podrás visualizar el mismo y comprobar todos los productos agregados.  El segundo paso para completar el pedido consistirá en introducir tus datos personales en el formulario de compra para realizar el registro en el curso y la facturación del mismo. A tal efecto, será necesario que facilites, entre otros los siguientes datos, tu nombre o razón social, domicilio, teléfono o correo electrónico, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos.

Cuando hayas introducido todos los datos en el formulario de compra o registro, hayas seleccionado el método de pago que deseas y compruebes que los productos añadidos son los correctos, será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad”, nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web” y las presentes “Condiciones Generales de Venta”.

 

c. Confirmación de Pedido:

En el caso de que GLOBAL LEAN acepte tu pedido y tras haber verificado la disponibilidad del producto solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará mediante el envío de una confirmación de pedido (la “Confirmación de Pedido”). Dicha Confirmación de Pedido será enviada por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.

* La confirmación del pedido supone la reserva de plaza que deberá ser confirmada por el Centro de Formación de Global Lean. El curso podrá ser anulado si no se alcanza un número mínimo de asistentes a una determinada convocatoria.

d. Acceso y realización del curso:

 

Una vez recibida la Confirmación de Pedido, y GLOBAL LEAN te enviará un correo electrónico confirmando la contratación del servicio y las instrucciones pertinentes de inscripción en el curso de formación.

 

CURSOS PRESENCIALES

 

Formación confirmará la inscripción de forma definitiva del alumno una semana antes del comienzo del curso junto con todos los detalles del mismo (lugar, horario, etc.). Así mismo, Formación emitirá la factura correspondiente junto con la confirmación.

CURSOS ONLINE

Formación emitirá la factura correspondiente, que se enviará al alumno antes del comienzo del curso.

 

 

  1. PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN:

 

a. Precio:

Todos los precios se encuentran en EUROS. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuaste el pedido.

Al precio marcado en la página web, se le deberá añadir el Impuesto sobre el Valor Añadido(IVA). En cualquier caso, antes de la confirmación de la compra se incluirá el precio del producto con el IVA incluido en el carrito de compra, de acuerdo con la legislación vigente.

*Descuentos especiales:

  • Descuento del 20% por situación de desempleo, ERTE o autónomos con baja actividad
  • Descuento del 10% para antiguos alumnos (aplicable a personas físicas)

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

b. Métodos de Pago:

GLOBAL LEAN a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:

Tarjeta de crédito/débito: Puedes pagar utilizando tarjetas de débito o crédito.

 

Los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pago segura de Bankia. La página web cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer), un estándar de seguridad global que asegura que el envío de datos entre el sistema emisor y receptor se realiza de forma encriptada.

 

Nadie en GLOBAL LEAN, puede tener acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente.

 

En el extracto bancario recibirá un cargo de GLOBAL LEAN. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, nos encargamos de tramitar tu pedido.

Transferencia Bancaria: La operación de pago de tu pedido mediante Transferencia Bancaria es fácil y segura.

 

Por favor, utiliza el nombre del producto como detalle de la misma. Tu orden no será confirmada hasta que el importe esté transferido a nuestra cuenta. Te enviaremos un correo electrónico con los datos para realizar la transferencia.

 

Debido al tiempo de demora de las transferencias bancarias, debes tener en cuenta la posibilidad de agotar el producto solicitado durante la espera del pago. El pedido sólo puede ser reservado en el momento en el que recibimos de nuestro banco la confirmación de recepción del pago.

Cuenta cliente: Tu pedido será procesado y facturado según las condiciones de la línea de crédito o condiciones particulares previamente negociadas y aprobadas por Global Lean para tu empresa.

 

c. Facturación:

Autorizas expresamente a GLOBAL LEAN a emitir la factura en soporte electrónico, la misma te será enviada al correo electrónico que nos has indicado, al registrarte en nuestra página web o, durante el procedimiento de compra y será remitida en castellano. Si bien podrás comunicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante 5 años, contados desde el momento en que se te remitió la misma por correo electrónico. De esta manera podrás solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.

 

  1. GARANTÍA LEGAL:

 

Como consumidor tienes derecho a estar protegido durante un tiempo frente a los defectos existentes o la falta de conformidad con los productos TANGIBLES DE GESTIÓN VISUAL, FLUJO DE MATERIAL O EQUIPAMIENTO, ETC. Los gastos de devolución de los productos correrán a cargo de Global Lean.

 

Esta garantía obligatoria implica una serie de derechos que puedes ejercer:

 

Reparación Sustitución Rebaja del precio Resolución del contrato

 

  • Reparación y sustitución:

 

Si el producto presenta defectos o no es conforme al que compraste, puedes optar entre la reparación o la sustitución, siempre y cuando una de estas dos opciones no sea objetivamente imposible o desproporcionada.

 

Reparación Será gratuita, así como el coste relacionado con la misma, especialmente los gastos de envío, costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y su finalidad.
Entregado el producto para su reparación, se suspende el plazo de garantía hasta que te lo devolvamos reparado.
Una vez que te hayamos entregado el producto reparado, durante los próximos 6 meses respondemos de los defectos de la reparación que, en su caso, pudieran surgir.
Además, si el producto reparado sigue siendo no conforme con el comprado originalmente, podrás elegir: su sustitución (salvo que resulte desproporcionada), la rebaja del precio o la resolución del contrato (ambos explicados más adelante).
Cuando nos entregues el producto para reparar te entregaremos un justificante con la fecha de entrega y el defecto. Cuando te entreguemos el producto reparado, te daremos otro justificante con la fecha de entrega y la reparación efectuada.

 

 Sustitución No podrás elegir la sustitución en el caso de productos no fungibles (no sustituibles por ser únicos), ni en el caso de productos de segunda mano.
Será gratuita, así como el coste relacionado con la misma, y los gastos de devolución de los productos afectados, costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y su finalidad.
Desde que solicites la sustitución, se suspende el plazo de garantía hasta que te entreguemos el nuevo producto. El nuevo producto no tiene un nuevo plazo de garantía, sino que continúa con el inicial.
Si el nuevo producto sigue siendo no conforme con el comprado originalmente, podrás elegir: su reparación (salvo que resulte desproporcionada), la rebaja del precio o la resolución del contrato (ambos explicados más adelante).
Cuando nos entregues el producto para ser sustituido te entregaremos un justificante con la fecha de entrega y el defecto. Cuando te entreguemos el nuevo producto, te daremos otro justificante con la fecha de entrega.

 

En el caso de la contratación de cursos online, dicho derechos de sustitución y reparación no tendrán cabida en función del servicio contratado.

 

 

 

  • Rebaja del precio y Resolución del contrato:

 

Rebaja del precio Podrás ejercer este derecho, cuando no puedas elegir la reparación o sustitución y para aquellos supuestos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes.
Será proporcional a la diferencia entre el valor del producto no defectuoso o conforme al comprado y el valor del producto defectuoso o no conforme al comprado.

 

Resolución del contrato No podrás ejercer este derecho si la falta de conformidad es de escasa importancia.
Para el resto de supuestos, podrás ejercer cuando no puedas elegir la reparación o sustitución y para aquellos supuestos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes.

 

¿Durante cuánto tiempo tengo estos derechos? Productos nuevos 2 años desde el día que figure en la factura o ticket de compra o bien en el albarán de entrega si es de fecha posterior.

 

¿Cómo los ejerzo? Deberás ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico glshop@globallean.net o llamando al teléfono 912 654 366 donde te diremos como proceder.

 

Ten en cuenta que: Deberás informarnos del defecto o falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tengas constancia de ello, ya que serás responsable de los daños y perjuicios que nos ocasione el retraso en tu comunicación. No obstante, mantienes los derechos mencionados anteriormente.

 

Se entiende que el producto no presenta defecto o es conforme con el comprado, siempre que: Se ajuste a la descripción realizada por GLOBAL LEAN y posea las cualidades que se han indicado en este Sitio Web.
Sea apto para los usos a que ordinariamente se destinan productos del mismo tipo.
Y, presente la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos que hubiésemos podido realizar.

 

Si los productos se encuentran defectuosos por un daño causado en el transporte, deberás enviarnos fotos del embalaje dañado y fotos del producto dañado una vez abierto el embalaje.

 

 

 

  1. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO Y ANULACIÓN:

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tengas la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrás derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo que la compraventa se refiera a algunos de los productos y/o servicios detallados en el artículo 103 de la mencionada ley:

 

  El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados;
  El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
  Y el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento
  El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento
  El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes
  El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar
  Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales
  El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega
  El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones
  Los contratos celebrados mediante subastas públicas
  El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos
  El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

 

 

Para aquellos productos que no se vean afectados por estas excepciones, podrás ejercer tu derecho de desistimiento de la siguiente manera:

 

¿Cómo ejerzo mi derecho? Deberás notificar tu decisión de desistir del contrato de compraventa de productos tangibles, a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico a la dirección glshop@globallean.net o bien mediante correo postal a la dirección C/ Padre Granda, 4, Oficina 2A, 28006, Alcalá de Henares (Madrid), en la que consten tus datos de contacto, la referencia del pedido, fecha de entrega y fotocopia de tu DNI/NIF. A tal efecto, podrás utilizar este modelo de formulario de desistimiento: https://www.globallean.net/modelo-de-formulario-de-desistimiento-1/. Así mismo podrás contactar para el desestimiento o cancelación de cursos a través de areaclientes@globallean.net
GLOBAL LEAN se pondrá en contacto contigo para coordinar la devolución de los artículos objeto de desistimiento, pudiendo estar sujeto a la negativa en función de la utilización y estado de los mismos, así como de la realización y acceso a los cursos.

 

 

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Igualmente, de conformidad con la presente Cláusula, GLOBAL LEAN te devolverá el restante del pago en relación con la compra objeto de desistimiento que pudieras haber abonado, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que GLOBAL LEAN reciba la comunicación antes indicada. No obstante, los costes de devolución o retorno de los productos correrán de tu parte.

GLOBAL LEAN podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago. No obstante, lo anterior, GLOBAL LEAN podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de la compraventa o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

IMPORTANTE. En el caso de cursos de formación, si se hubiera facilitado todo el contenido y materiales, se entenderá como una de las excepciones establecidas por la Ley General de Consumidores y Usuarios establecida en el artículo 103 en las que no aplicará el derecho de desistimiento de 14 días. En este caso, el usuario acepta y es consciente de que una vez contratado el curso y disfrutado total o parcialmente del mismo, no podrá desistir de los compromisos previamente adquiridos.

Así mismo, en caso de desistimiento o anulación del curso por parte USUARIO de los cursos de formación deberá enviar un correo electrónico (areaclientes@globallean.net) con una antelación mínima de 3 días hábiles previos al comienzo del curso. Global Lean se reserva el derecho de aplicar las siguientes retenciones:

  • Anulaciones dentro de los 3 días hábiles previos al comienzo del curso supondrán un derecho a retener el 30% del importe.
  • Anulaciones en el día de comienzo del curso tendrán una retención del 100% del importe.

 

  1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

 

En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección

 

 

  1. RESPONSABILIDAD DE GLOBAL LEAN:

 

GLOBAL LEAN no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, beneficios, contratos, datos o gastos innecesarios incurridos) (iii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compra de los productos.

 

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

 

Asimismo, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

 

Ten en cuenta que esto no tiene efecto alguno sobre tus derechos legales como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, ni sobre el derecho a devolver los productos de acuerdo con la cláusula 8.

 

 

  1. COMUNICACIONES POR ESCRITO:

 

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con GLOBAL LEAN sean electrónicas. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que GLOBAL LEAN te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

 

 

  1. NOTIFICACIONES:

 

Las notificaciones que envíes a GLOBAL LEAN deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico glshop@globallean.net para productos Lean Shop, areaclientes@globallean.net para productos de Formación. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 11 anterior y salvo que se estipule lo contrario, GLOBAL LEAN te podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido.

 

 

  1. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:

 

En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para GLOBAL LEAN, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de GLOBAL LEAN.

 

 

  1. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA:

 

De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace:

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES

 

Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. En caso de que hayas tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

 

Se ha establecido un acceso directo en el “footer” o pie de página de la web para permitir un fácil acceso por parte de los consumidores a dicha plataforma.

 

 

  1. NULIDAD PARCIAL:

 

Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.

 

 

  1. FUERZA MAYOR:

 

Ni tú ni GLOBAL LEAN seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.

 

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

 

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

 

El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, siendo competente el juzgado o tribunal que corresponda de acuerdo a la normativa vigente.

No obstante lo anterior, si estás contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.

 

 

 

 

 

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    Global Lean S.L. como responsable del fichero solicita su consentimiento y le informa de las siguientes consideraciones: Los datos de carácter personal que le solicitamos, quedarán incorporados a un fichero cuya finalidad es gestionar envíos de información profesionales y/o comerciales. La legitimación tiene como base jurídica el consentimiento del interesado para los fines expresados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. En todo caso, los datos que nos facilita están ubicados en servidores cuya sede se encuentra dentro del territorio de la UE o gestionados por Encargados de Tratamiento acogidos al acuerdo “Privacy Shield”. Los campos marcados con asterisco (o cualquier otra señal) son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar la finalidad expresada si no aporta esos datos. Queda igualmente informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de sus datos personales remitiendo su solicitud a Global Lean S.L., C/Padre Granda N4, ofic. 2b, Alcalá de Henares, Madrid, CP. 28806.

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