Primera Edición del Curso Customer Service Excellence

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Primera Edición del Curso Customer Service Excellence

El pasado martes 23 de febrero concluimos la primera edición del Curso Customer Service Excellence que se incluye dentro de la categoría los Programas Excellence.

Queremos agradecer el extraordinario feed-back recibido de los asistentes, que han definido el curso como “un gran enfoque con enorme utilidad práctica, y aplicación inmediata, en el desarrollo de La Organización”.

Contamos con la presencia de diferentes profesionales: Responsables de customer service, Jefe Logistica Exportación Director MK & Product, Adjuntos Director Comercial Nacional, Internacional, Jefe de Supply Chain… de empresas de diferentes sectores: servicios, operadores de servicios logísticos, Alimentación, etc.

Hemos logrado, nuevamente, un ambiente de discusión abierta que ha servido para profundizar en los conceptos e ideas en torno a las mejores prácticas en Customer Service. La sesión discurrió como un Taller Gerencial de amplia participación (lejos de la formalidad de un aula).

Agradecemos a todos los asistentes la gran dinámica de grupo, que ha facilitado nuestra intención de desarrollar el Programa Excellence desde la discusión pragmática de los temas, lo que facilita el camino hacia una implantación más sencilla de los conceptos planteados.

Puedes acceder a través de este link al resto de los Programas Excellence: http://www.globallean.net/category/formacion/programas-excellence-en-scm

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