Nombre del proyecto:
Más de 400 operadores postales formados en metodología Lean y mejora continua
Objetivos del proyecto
Empresa:
Operador español de servicio postal y paquetería con más de 300 años de historia.
Problemática:
El cliente se pone en contacto con Global Lean, como empresa de referencia en el sector y especialista en la Cadena de Suministro, para su plan de formación, con el objetivo de impulsar un modelo de trabajo colaborativo, por procesos, incluyendo a los profesionales adscritos a distintas áreas, fomentando la comunicación y el trabajo en equipo.
Objetivos del Proyecto:
Global Lean imparte una formación blended: “Curso de Optimización de Procesos y Recursos” consistente en una jornada presencial de 8 horas tras la cual los participantes deben superar un test de conocimientos en la plataforma e-learning de Global Lean.
A lo largo de un año se forma a más de 400 empleados de varios departamentos de la compañía en toda la geografía española, con el objetivo de obtener equipos formados y entrenados en la metodología y herramientas de mejora de procesos, identificación de “mudas y desperdicios”, estandarización y resolución de problemas.
Resultados Obtenidos
Este plan de formación elegido por la compañía le ha permitido contar con equipos que sean capaces de analizar y mejorar procesos, consiguiendo una mejora de la productividad a través de la reducción de tiempos y costes, mejora de la eficiencia, mejora de la calidad y nivel de servicio, y con ello tender a la mejora de la experiencia de los clientes.
